Правительство Архангельской области

Бесплатный сервис позволяет собственникам жилья в многоквартирных домах передавать показания всех приборов учета по любым коммунальным ресурсам в одном приложении, а также общаться с управляющими организациями.

В настоящее время мобильное приложение доступно во всех регионах России. Как сообщил министр ТЭК и ЖКХ Архангельской области Дмитрий Поташев, в Поморье, где сервис начал функционировать с весны текущего года, удобство его формата оценили уже более 20 тысяч жителей. Всего же по России - более 1 миллиона человек.

- На текущий момент через приложение показания переданы уже более 500 тысяч раз. Кроме того, пользователи могут отправить заявку в управляющую организацию через умный чат-бот. За время работы приложения 230 тысяч пользователей решили свои вопросы, а количество отправленных заявок превысило 300 тысяч, – прокомментировал замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.

При направлении вопроса в управляющую организацию через данную платформу ответ буден предоставлен в электронном виде. Это позволяет уменьшить количество бумажной работы и ускорить процесс. При этом в некоторых случаях умный чат-бот способен помочь решить проблему самостоятельно, без заявки в управляющую организацию, что также снизит на нее нагрузку.

А для передачи показаний воды в тестовом режиме внедрена функция автоматического распознавания данных на счетчике: пользователю достаточно навести камеру и проверить правильность распознанных цифр. Перед отправкой показаний приложение отображает данные предыдущего периода и подсчитывает расход. Это помогает избежать ошибок в цифрах, уменьшить количество обращений в управляющие организации и перерасчетов.

Приборы учета можно подписать: это удобно собственникам, у которых в квартире больше одного счетчика на каждый ресурс. Кроме того, у приборов обозначена дата следующей поверки. По мере ее приближения мобильное приложение напоминает пользователям о необходимости провести поверку, чтобы избежать роста счетов за ЖКУ. Здесь же удобно следить и за ежемесячным расходом ресурсов. Так, история показаний подскажет, сколько воды или электричества потрачено в предыдущие периоды.

Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Разработчики ведут постоянную работу над улучшением и обновлением его функционала с учетом замечаний и предложений пользователей по средствам обратной связи. Цифровая платформа доступна для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.

Министерство топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Архангельской области